Политика cookie

1. Что такое cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении веб-сайтов и использовании приложений. Они позволяют платформе запоминать ваши действия и настройки (например, вход в аккаунт, выбор управляющей компании, настройки отображения) на определённый период времени.

2. Какие cookie мы используем?

2.1. Обязательные (технические) cookie — необходимы для корректной работы Платформы. Без них некоторые функции могут быть недоступны:

• Сессионные cookie — обеспечивают работу авторизации и безопасность сессии;
• Cookie для хранения выбранной управляющей компании;
• Технические cookie для балансировки нагрузки и защиты от атак.

2.2. Функциональные cookie — улучшают работу Платформы, запоминая ваши предпочтения:

• Настройки отображения (тёмная/светлая тема, размер шрифта);
• История просмотров услуг и категорий;
• Ранее выбранные параметры (адрес, способ оплаты).

2.3. Аналитические cookie — помогают нам анализировать использование Платформы и улучшать её:

• Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости веб-версии;
• Счётчики использования функций для оптимизации интерфейса.

2.4. Маркетинговые cookie — используются для показа актуальных предложений от вашей управляющей компании (только с вашего согласия).

3. Срок хранения cookie

Срок хранения cookie зависит от их типа:

• Сессионные cookie — удаляются после закрытия браузера или выхода из аккаунта;
• Постоянные cookie — сохраняются на срок до 12 месяцев для запоминания ваших предпочтений;
• Сторонние cookie (аналитика) — срок хранения определяется сервисами-поставщиками (Яндекс.Метрика).

4. Как управлять cookie?

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie;
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie;
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie;
• Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов.

Обратите внимание: отключение обязательных cookie может сделать некоторые функции Платформы недоступными (например, вход в личный кабинет).

5. Cookie в мобильном приложении

Мобильное приложение «Твой УК» также использует локальное хранилище устройства для сохранения токенов авторизации, настроек и кешированных данных. Вы можете очистить эти данные в настройках приложения или операционной системы.

6. Как мы защищаем ваши данные?

Мы используем современные методы шифрования и защиты данных. Все cookie и данные сессий передаются по защищённому протоколу HTTPS. Мы не передаём данные из cookie третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Изменения в политике cookie

Мы можем обновлять настоящую политику cookie. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая использовать Платформу после изменений, вы соглашаетесь с обновлёнными условиями.