Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы tvoi-uk.ru (далее — «Платформа»), включая веб-сайт и мобильное приложение «Твой УК».

1.2. Используя Платформу, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Оператором персональных данных является ООО «Берег ИТ» (далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации и использовании Платформы мы можем собирать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Адрес места жительства и выполнения работ;
• Информация о вашей управляющей компании;
• Фотографии и видео, загружаемые для описания проблемы или заявки.

2.2. Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, версия операционной системы, данные о посещении страниц и использовании функций Платформы.

3. Цели сбора данных

3.1. Ваши персональные данные используются для:

• Регистрации и идентификации пользователя на Платформе;
• Оформления и выполнения заказов на платные услуги;
• Подачи и обработки бесплатных заявок в управляющую компанию;
• Связи с вами по вопросам заказов и заявок;
• Улучшения качества обслуживания и пользовательского опыта;
• Информирования о статусе заявок, новых услугах и акциях (с вашего согласия).

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Для выполнения вашего заказа или заявки ваши данные (имя, адрес, телефон, описание проблемы) могут быть переданы вашей управляющей компании и назначенному мастеру.

4.2. Передача данных иным третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.3. Мы не продаём и не передаём ваши данные для маркетинговых целей третьих лиц без вашего явного согласия.

5. Как мы защищаем данные

5.1. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

5.2. Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к персональным данным имеет только авторизованный персонал Оператора и управляющих компаний в объёме, необходимом для выполнения их функций.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные хранятся до момента прекращения обработки, предусмотренного законодательством РФ, либо до отзыва вашего согласия.

6.2. Вы можете запросить удаление своих данных, направив запрос на email: info@bereg-it.com. Запрос будет обработан в течение 30 дней.

7. Файлы cookie

7.1. Платформа использует файлы cookie для улучшения работы, аналитики и запоминания ваших предпочтений. Продолжая использование Платформы, вы соглашаетесь на их использование.

7.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность веб-версии Платформы. Подробнее — в Политике cookie.

8. Передача данных за границу

8.1. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не передаются за границу без вашего отдельного согласия.

9. Ваши права

9.1. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у нас;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или получены незаконно;
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• Подать жалобу в Роскомнадзор при нарушении ваших прав.

10. Контактная информация